Evaluaties

Wij vinden het belangrijk om te weten hoe onze dienstverlening wordt ervaren. Met onze opdrachtgevers blijven wij voortdurend in overleg om, waar nodig, bij te sturen en onze dienstverlening te optimaliseren. Daarnaast voeren wij ieder jaar een klanttevredenheidsonderzoek uit.

Na afronding van elk assessment ontvangt de kandidaat een uitnodiging tot het invullen van een online evaluatie. De thema’s die hierin aan de orde komen zijn rechtstreeks afgeleid van de code van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP), de International Test Commission (ITC) en de nog in ontwikkeling zijnde ISO-norm voor assessments. De resultaten van de evaluatie worden door een extern bureau verwerkt en op regelmatige basis aan Kenhardt gerapporteerd, zodat wij kwaliteit kunnen borgen en onze dienstverlening kunnen optimaliseren.